Chez Élégance Soldes, nous considérons votre confidentialité avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections méditerranéennes. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site frmodefeminine.com.
1. Informations que nous collectons
Pour offrir une expérience shopping raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous passez commande ou créez un compte.
- Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés) ou informations PayPal. Nous ne stockons jamais les données sensibles de paiement sur nos serveurs.
- Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite, informations sur votre appareil et connexion Internet.
- Préférences : Taille, couleurs et styles préférés lorsque vous interagissez avec notre site.
2. Utilisation de vos informations
Vos données nous permettent de :
- Traiter vos commandes avec élégance et efficacité
- Personnaliser votre expérience selon vos goûts méditerranéens
- Améliorer continuellement notre site et nos collections
- Vous informer des nouvelles arrivées et offres exclusives (seulement avec votre consentement)
- Assurer la sécurité de nos clientes et prévenir les fraudes
- Répondre à vos demandes avec le raffinement qui nous caractérise
3. Partage et divulgation des données
Vos informations restent confidentielles, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires fiables pour le traitement des paiements, la livraison et le service client, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clientes.
- Transferts internationaux : Comme nous servons une clientèle mondiale (hors zones exclues), certaines données peuvent transiter par des serveurs hors de l’UE, toujours avec des protections adéquates.
4. Protection et conservation des données
Nous protégeons vos informations avec :
- Chiffrement SSL 256-bit – La même technologie que celle utilisée par les banques
- Stockage limité – Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à leur finalité
- Mesures techniques et organisationnelles – Pour prévenir tout accès non autorisé
Vos données de paiement sont directement traitées par nos partenaires certifiés PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos systèmes.
5. Vos droits élégants
Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Limiter leur utilisation
- Demander leur portabilité
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits ou poser des questions, contactez notre équipe dévouée à [email protected].
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Fonctionner correctement (cookies techniques)
- Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
- Analyser l’usage du site pour l’améliorer
- Vous proposer des publicités personnalisées (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées sans cookies.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant votre vie privée ou cette politique :
Élégance Soldes76 Prom. des Anglais
Nice, FR 83680
Email : [email protected]
Merci de faire confiance à Élégance Soldes. Votre confidentialité est aussi précieuse pour nous que votre style unique.